Servicio al Cliente

Comunicación efectiva y automatización de los procesos para asegurar clientes satisfechos

Fácil integración

Simplifica la gestión
del soporte

Facilita el servicio
al cliente

Mide niveles
de satisfacción

El módulo de Soporte y Servicio al cliente es parte de MindQube CRM y se integra naturalmente al módulo de Gestión de Fuerza de Ventas. Este facilita la gestión del soporte y servicio a al cliente, así como a medir los niveles de satisfacción de los mismos.

Principales Funcionalidades:

Gestión de Casos

  • Creación y Asignación de Tickets de Servicio
  • Seguimiento de casos
  • Actividades
  • Gestión de Satisfacción
  • Alertas

Análisis de Gestión

  • Reportes dinámicos
  • Paneles Indicadores
  • Constructor de Reportes