Mes: junio 2018

Producción

Producción

Llevando el proceso de fabricación a un nuevo nivel

Gestiona ordenes

Programa el proceso
productivo

Visión global
integrada

Gestiona el stock

El módulo de producción, permite gestionar órdenes de trabajo, fabricación o reparación y programar y planificar todo el proceso productivo del negocio con una visión global e integrada, teniendo en cuenta el futuro de la producción, gestionando disponibilidades de stock, tiempos y capacidad instalada, todo de manera automatizada y centralizada.

El módulo incluye:

  • Plan de manufactura
  • Centros de costos (Hh / Hm)
  • Operaciones
  • Tasas estándares
  • Rutas
  • Fórmulas
  • Costos de producción
  • Ordenes de manufactura
  • Abastecimiento de materiales por órdenes de manufactura o descarga por puntos de uso
  • Almacenes punto de uso
  • Gestión de documentos
  • Calidad (puntos de control, alertas, comprobaciones)

ERP

ERP

Las soluciones ERP que tu empresa necesita para potenciar la gestión y eficiencia de tu negocio

Permite visibilidad

Optimiza procesos

Es económico

Rápido de implementar

El ERP de MindQube permite la visibilidad, en tiempo real, de todas las operaciones de la empresa. Ayuda a optimizar los procesos más críticos de la operación, posibilitando el control y la toma de decisiones.
Además, reduce los costos de operación gracias a su flexible y sencilla forma de implementar, con la ventaja adicional de ser 100 móvil y en la nube.

Servicio al Cliente

Servicio al Cliente

Comunicación efectiva y automatización de los procesos para asegurar clientes satisfechos

Fácil integración

Simplifica la gestión
del soporte

Facilita el servicio
al cliente

Mide niveles
de satisfacción

El módulo de Soporte y Servicio al cliente es parte de MindQube CRM y se integra naturalmente al módulo de Gestión de Fuerza de Ventas. Este facilita la gestión del soporte y servicio a al cliente, así como a medir los niveles de satisfacción de los mismos.

Principales Funcionalidades:

Gestión de Casos

  • Creación y Asignación de Tickets de Servicio
  • Seguimiento de casos
  • Actividades
  • Gestión de Satisfacción
  • Alertas

Análisis de Gestión

  • Reportes dinámicos
  • Paneles Indicadores
  • Constructor de Reportes

Gestión Comercial

Gestión Comercial

Enfocada en los clientes y en generar oportunidades de negocio para tu empresa

Gestión de clientes

Automatización de
estrategias

Control y seguimiento

Manejo de información en línea

El aplicativo CRM de MindQube, permite gestionar, organizar y automatizar la estrategia de negocio hacia los clientes y prospectos, incluyendo los procesos de venta, servicio al cliente, fidelización y soporte, desde cualquier dispositivo tradicional o móvil.

Permite establecer prioridades y llevar el control y seguimiento de clientes y personal de ventas.

En esta aplicación las instancias pueden ayudarnos a manejar información relevante en línea de nuestros clientes, como contratos, tarifas, pólizas, entre otros.

Principales Funcionalidades:

Gestión de Cuentas y Contactos

  • Prospectos
  • Clientes y contactos
  • Seguimiento de Actividades

Gestión de Productos

  • Listas de Precios
  • Gestión de Descuentos
  • Productos / Servicios

Gestión Comercial

  • Oportunidades de Ventas
  • Seguimiento de Ventas
  • Análisis de Resultados
  • Pronósticos y Proyección de Ventas

Análisis de Gestión

  • Reportes dinámicos
  • Paneles Indicadores
  • Constructor de Reportes

Contacto

Contacto

MindQube Perú SAC

Oficina Lima
Av. La Encalada 1010 - Oficina 602
Surco - Lima 33
E-mail: ventas@mindqube.com
Soporte: soporte@mindqube.com
Telfs.: (+511) 715 6578
(+51) 924 290 853


MindQube USA
(Polymorphic Software, Inc.)

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1521 Concord Pike, suite 301
Wilmington, DE 19803

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E-mail: sales@mindqube.com

Phone: (+1) 786 612 0257





 

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Título de post 04

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Título de post 03

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De concepto a producción

De concepto a producción

Software Empresarial personalizado: De Concepto a Producción en el menor tiempo y al menor costo. 

En los últimos 15 años o más, han aparecido soluciones que desafían a la industria tradicional de desarrollo de software empresarial al punto que la mayoría de marcas conocidas lanzaron sus propios “X-Development Suite” o “Y-Studio” queriendo facilitarle la vida a Analistas de Procesos y Programadores en general, pero especialmente buscando acercarse a Líderes de Procesos y Gerentes de Negocios (usuarios claves).

Una nueva generación de herramientas de programación llegó bajo distintos términos: Business Process Management (BPM), Herramientas CASE y más recientemente soluciones Agiles, SCRUM, DevOps, LowCode, etc, todas las cuales, sea como herramientas o simples metodologías, prometen reducir la complejidad, el tiempo de despliegue y la dependencia en programadores expertos a un nivel más realista, orientado a la mejora de procesos y al desarrollo del negocio con mejora de la experiencia del cliente y/o usuario final.

Sin embargo, la mayoría de creadores de soluciones que siguen estas tendencias fallan cuando empiezan con la misma perspectiva técnica y crean herramientas con el mismo nivel de complejidad que la codificación tradicional. En mi opinión, su falla recae en ignorar dos hechos simples que son reflejo de la gestión moderna:

  1. La cadena de valor en una organización está más que nunca gobernada por el cliente final (lo que el mercado exige obliga a los proveedores a mejorar su oferta o al menos a homologarla de una forma u otra con lo que el mercado ya ofrece).
  2. El líder de proceso (gerente o propietario de un negocio) sabe más sobre su proceso que cualquier otro, aunque a veces no saben cómo describirlo o plasmarlo en un diagrama de flujo.

De todo lo visto hasta ahora, me quedo con la categoría de herramientas LowCode (NoCode en algunos casos) pues ven el desarrollo y despliegue del software desde la perspectiva misma del usuario final y permiten adaptar sus aplicaciones a distintas necesidades sin ser un programador experto ademas de lograr un rápido despliegue a muy bajo costo.

Posted in CRM
Vendiendo en la Era Digital

Vendiendo en la Era Digital

Vivimos en un mundo saturado de mensajes virtuales. Las campañas en Redes Sociales, los Correos Electrónicos y los mensajes de Texto (SMS) buscan atraernos al sitio web del proveedor (Landing Pages) para mostrarnos productos y/o servicios ofreciendo algo valioso a cambio, como puede ser información relevante para uno (documentos instructivos), ofertas y pruebas gratuitas o la suscripción a un boletin de noticias.

Y es que en esta era digital, si bien el ciclo de venta es similar al tradicional (que implicaba actividades de Prospección, Contacto/Visita, Identificación/Desarrollo de Necesidad, Propuesta de Solución, Cotización, Negociación y Cierre), es ahora el sitio web de una empresa o producto el que captura la información del prospecto (via formulario de contacto o la solicitud de un correo electrónico a cambio de algo valioso) para generar un Embudo de Ventas (Funnel) que será procesado por un sistema de Manejo de Relacionamiento con Clientes o CRM por sus siglas en ingles.

Un buen CRM debe tener la capacidad de filtrar y calificar prospectos para consolidar una Base de Datos de clientes potenciales. Dependiendo del negocio este proceso se optimiza desde el formulario de contacto y es el mismo CRM quien asigna los prospectos a los Representantes de Ventas. Según el tipo y tamaño de empresa los vendedores pertenecen a un Contact Center externo o propio y acceden al CRM trabajando en remoto (menor costo operativo) o son Vendedores de Campo que accederán desde celulares o tablets a la información y las herramientas que brinda el CRM en la nube y necesitan para cerrar ventas.

Si bien ahora las campañas en Redes Sociales y Correo son la nueva promoción para generar prospectos, y el sitio web es el nuevo Folleto de Ventas y Tienda Virtual, el CRM es el nuevo Gestor de Ventas en la nube que permite manejar desde un celular los prospectos calificados con acceso a stocks de productos, historial de ventas, emisión y envío de cotizaciones y/o contratos, desarrollar oportunidades y cerrar órdenes, involucrar a otras areas (operaciones, soporte, facturación, despacho, etc), activar casos y reclamos, emitir reportes de desempeño, calcular comisiones y, sobre todo, mantener al gerente informado las 24 horas del día desde cualquier parte del mundo sin necesidad de pedir reportes hechos en hojas de calculo.

Requisito indispensable para lograr todo esto en un CRM: que sea flexible, fácil de usar y que se adapte rápidamente a los flujos y lenguaje de la empresa, que se integre con sistemas ya existentes, que sea móvil sin limitaciones y sobre todo, que sea económico.